Política de privacidad

1. Quiénes somos

Calendya es una herramienta para que salones, spas y negocios de servicios gestionen citas, clientes y sucursales, con una página de reservas pública para sus propios clientes.

2. Qué información recopilamos

• De los dueños del negocio: correo electrónico y datos de acceso (para iniciar sesión), nombre del negocio, teléfono/WhatsApp, sucursales, servicios, horarios, profesionales y plan contratado.
• De los clientes finales del negocio: nombre, teléfono y país. Estos datos los introduce el propio cliente al reservar, o el dueño del negocio al registrarlo manualmente.
• De las reservas: servicio elegido, profesional, sucursal, fecha, hora y estado (pendiente, confirmada, completada, cancelada, no-show).
• Datos técnicos: registros mínimos del navegador (por ejemplo, errores) para mantener la plataforma estable.

3. Para qué usamos la información

• Mostrarle al negocio su agenda, sus clientes y sus estadísticas.
• Permitir que los clientes finales reserven en la página pública del negocio.
• Aplicar los límites del plan contratado (por ejemplo, cantidad de citas al mes).
• Enviar mensajes de servicio (por ejemplo, confirmación o recordatorio, cuando el plan lo incluye).
• Mejorar la plataforma y prevenir abuso o fraude.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. No usamos los datos de los clientes de un negocio con fines publicitarios propios.

4. Quién ve qué

• El dueño del negocio ve sus propios clientes, reservas, sucursales y profesionales. No puede ver datos de otros negocios.
• Los visitantes de la página de reservas solo ven la información pública que el negocio decidió mostrar (nombre, servicios, horarios, sucursales activas, profesionales activos). No ven teléfonos ni datos de contacto internos.
• El equipo de Calendya accede a la información únicamente para operar el servicio (soporte, diagnóstico de errores, cumplimiento legal).

5. Dónde se guarda

La información se aloja en la infraestructura administrada de Supabase (base de datos gestionada, almacenamiento privado y autenticación). Se aplican controles de acceso por fila para que cada negocio solo pueda leer su propia información.

6. Cuánto tiempo la guardamos

Mantenemos la información mientras la cuenta esté activa. Al eliminar un cliente, una sucursal, un profesional o un servicio, se marca como borrado y se oculta del uso diario. Si deseas eliminar por completo tu cuenta y todos los datos asociados, escríbenos.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento. Los clientes finales de un negocio deben ejercer estos derechos ante el propio negocio, que es responsable de sus datos.

8. Cookies

Solo usamos almacenamiento local necesario para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del producto o la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

10. Contacto

Para consultas de privacidad, escríbenos a hola@calendya.app.